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| Région | Délai de livraison estimé |
|---|---|
| États-Unis continentaux | 3 à 7 jours ouvrables |
| International (y compris AK, HI) | 10 à 14 jours ouvrables |
Nous expédions toutes les commandes via des transporteurs de premier ordre (UPS, FedEx, DHL) en partenariat avec l'USPS. Les commandes passées en semaine sont expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés américains sont expédiées le jour ouvrable suivant.
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Nous offrons une garantie de satisfaction de 60 jours pour les commandes passées directement via Ozelyt.com ou ClickBank.
Retours depuis les places de marché tierces : Pour les achats effectués sur Amazon, eBay, iHerb ou d'autres revendeurs agréés, le processus de retour et de remboursement doit être initié directement via le service client de cette plateforme spécifique.
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Pour bénéficier d'un remboursement intégral, les produits doivent être retournés à notre centre dans les 60 jours suivant l'achat initial :
Les frais de retour sont à la charge du client. Les remboursements sont généralement traités dans les 3 à 5 jours ouvrables après inspection.
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N'envoyez les retours de produits physiques autorisés qu'à l'adresse ci-dessous. N'envoyez pas de correspondance juridique à cette adresse.
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