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Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir sur nos standards, nos zones de livraison et notre intégrité nutritionnelle en un seul endroit.

Assistance et conseils sur les produits

Où sont fabriqués les produits Ozelyt ?

Tous nos protocoles nutritionnels sont formulés et fabriqués aux États-Unis dans des installations qui respectent des normes de contrôle de qualité strictes, garantissant une puissance et une sécurité constantes.

Les produits sont-ils végétaliens et à étiquette propre ?

Oui. Nous utilisons des gélules végétales et privilégions la transparence des étiquettes (clean label). Notre engagement est de fournir exactement ce dont votre biologie a besoin, rien de plus.

Est-ce qu'Ozelyt livre à l'international ?

Oui. Ozelyt s'adresse à une communauté mondiale. Nous livrons dans plus de 30 pays en Amérique du Nord, en Europe, en Océanie et dans certaines régions d'Asie. La disponibilité régionale est soumise aux conformités et réglementations locales.

Combien de temps prend la livraison internationale ?

L'expédition internationale standard prend généralement entre 7 et 21 jours ouvrables, selon la destination et le traitement douanier local. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Les droits de douane et les taxes sont-ils inclus dans le prix ?

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes d'importation locaux, qui sont à la charge du destinataire. Nous vous recommandons de consulter les directives douanières de votre pays avant de finaliser votre achat.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que des options de paiement numérique sécurisées comme PayPal et Stripe, garantissant que votre transaction est cryptée et protégée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Afin de garantir une livraison rapide, notre processus d'exécution commence peu après la confirmation d'une commande. Si vous avez besoin d'apporter des modifications, veuillez contacter notre équipe d'assistance immédiatement. Une fois qu'une commande a été traitée pour l'expédition, elle ne peut plus être modifiée.

Puis-je prendre les produits Ozelyt si je suis enceinte ou si j'allaite ?

Comme pour tout protocole nutritionnel à haute puissance, nous vous recommandons de consulter votre professionnel de la santé avant utilisation si vous êtes enceinte, si vous allaitez ou si vous avez une condition médicale préexistante.

Ces produits nécessitent-ils une ordonnance ?

Non. Nos produits sont des compléments alimentaires. Cependant, nous encourageons une approche éclairée de la nutrition et suggérons d'intégrer nos protocoles sous la supervision d'un professionnel si nécessaire.

Les produits Ozelyt sont-ils approuvés par la FDA ?

Aux États-Unis, les compléments alimentaires sont réglementés par la FDA en vertu du Dietary Supplement Health and Education Act (DSHEA). Bien que la FDA n'« approuve » pas les compléments alimentaires de la même manière qu'elle approuve les médicaments sur ordonnance, Ozelyt respecte strictement toutes les réglementations de la FDA. Nos produits sont fabriqués dans des installations qui suivent les Bonnes Pratiques de Fabrication actuelles (BPF) afin de garantir la sécurité, la pureté et la qualité.

Pourquoi est-ce que je vois l'avertissement de la FDA sur les étiquettes ?

La FDA exige une clause de non-responsabilité standard sur tous les compléments alimentaires, précisant que les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Il s'agit d'une mesure de transparence que nous soutenons pleinement, car elle clarifie que nos protocoles sont conçus pour le soutien nutritionnel et l'optimisation biologique, et non comme des interventions médicales.

Est-ce qu'Ozelyt a un programme d'affiliation ou d'ambassadeur ?

Oui. Nous apprécions les partenariats avec les professionnels et les particuliers qui partagent notre philosophie de l'intégrité biologique. Notre programme d'affiliation est géré en partenariat avec ClickBank, assurant une expérience transparente, sécurisée et professionnelle pour nos partenaires. Si vous souhaitez plus d'informations, veuillez envoyer un message à partners@ozelyt.com

Offrez-vous des opportunités de vente en gros pour les cliniques ou les détaillants ?

Nous travaillons avec des partenaires professionnels sélectionnés. Si vous êtes intéressé(e) par l'intégration des produits Ozelyt dans votre pratique clinique ou votre espace de vente au détail, veuillez contacter notre service institutionnel pour plus d'informations.

Comment puis-je m'assurer que mon produit Ozelyt est authentique ?

Pour vous assurer de recevoir un protocole biologique authentique et testé en laboratoire, vous ne devez acheter que directement depuis notre boutique officielle ozelyt.com ou via nos plateformes partenaires autorisées telles que ClickBank et Walmart. Les produits Ozelyt authentiques sont dotés de sceaux de sécurité de haute qualité et d'un codage de lot spécifique pour un suivi interne.

Puis-je acheter des produits Ozelyt sur eBay ou Amazon ?

Veuillez noter que nos activités officielles sur eBay et Amazon sont actuellement suspendues. Tout produit Ozelyt actuellement répertorié sur Amazon ou eBay est vendu par des tiers non autorisés et peut être contrefait ou périmé. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité ou l'efficacité des articles achetés via ces canaux non autorisés.